Política de Envio
Última actualización: 01/03/2024
1. Alcance
Esta política aplica a todos los productos vendidos por [Nombre de la Tienda] incluyendo perfumes, cremas, ropa, zapatos y accesorios, para envíos dentro de Puerto Rico.
2. Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos serán procesados en 1‑2 días hábiles después de recibir el pago completo.
- En temporadas de alta demanda o promociones, este plazo puede extenderse a 3‑5 días hábiles.
- Se notificará al cliente por correo electrónico o mensaje si hay retrasos inesperados.
3. Métodos de Envío, Costos y Tiempos Estimados
| Método de envío | Tiempo estimado dentro de PR | Costo estimado* | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Envío estándar (USPS / Correos / mensajería local) | 2‑5 días hábiles | Depende del peso y la zona de entrega | Incluye seguimiento; entrega en domicilio |
| Envío exprés / prioritario | 1‑2 días hábiles | Coste mayor; calculado al momento del pedido | Ideal para productos urgentes |
| Recogida en punto / tienda física | Disponible si aplica | Sin costo adicional | El cliente debe recoger en la ubicación acordada |
Última actualización: DD/MM/AAAA
1. Alcance
Esta política aplica a todos los productos vendidos por [Nombre de la Tienda] incluyendo perfumes, cremas, ropa, zapatos y accesorios, para envíos dentro de Puerto Rico.
2. Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos serán procesados en 1‑2 días hábiles después de recibir el pago completo.
- En temporadas de alta demanda o promociones, este plazo puede extenderse a 3‑5 días hábiles.
- Se notificará al cliente por correo electrónico o mensaje si hay retrasos inesperados.
3. Métodos de Envío, Costos y Tiempos Estimados
| Método de envío | Tiempo estimado dentro de PR | Costo estimado* | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Envío estándar (USPS / Correos / mensajería local) | 2‑5 días hábiles | Depende del peso y la zona de entrega | Incluye seguimiento; entrega en domicilio |
| Envío exprés / prioritario | 1‑2 días hábiles | Coste mayor; calculado al momento del pedido | Ideal para productos urgentes |
| Recogida en punto / tienda física | Disponible si aplica | Sin costo adicional | El cliente debe recoger en la ubicación acordada |
Política de Envío
Última actualización: DD/MM/AAAA
1. Alcance
Esta política aplica a todos los productos vendidos por [Nombre de la Tienda] incluyendo perfumes, cremas, ropa, zapatos y accesorios, para envíos dentro de Puerto Rico.
2. Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos serán procesados en 1‑2 días hábiles después de recibir el pago completo.
- En temporadas de alta demanda o promociones, este plazo puede extenderse a 3‑5 días hábiles.
- Se notificará al cliente por correo electrónico o mensaje si hay retrasos inesperados.
3. Métodos de Envío, Costos y Tiempos Estimados
| Método de envío | Tiempo estimado dentro de PR | Costo estimado* | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Envío estándar (USPS / Correos / mensajería local) | 2‑5 días hábiles | Depende del peso y la zona de entrega | Incluye seguimiento; entrega en domicilio |
| Envío exprés / prioritario | 1‑2 días hábiles | Coste mayor; calculado al momento del pedido | Ideal para productos urgentes |
| Recogida en punto / tienda física | Disponible si aplica | Sin costo adicional | El cliente debe recoger en la ubicación acordada |
*Costo exacto se mostrará antes de finalizar el pago. Puede variar según peso, dimensiones y dirección (áreas especiales pueden tener recargo).
4. Impuestos, Manejo y Envío
- En Puerto Rico se aplica el Sales & Use Tax (SUT) a artículos físicos, servicios aplicables, etc. El tipo general es 11.5% (10.5% al Gobierno de Puerto Rico + 1% municipal). Perdomo Ferrer LLC+2RSM Global+2
- Los cargos por envío, manejo, embalaje, etc., cuando el producto sea gravable, también estarán sujetos al impuesto si están separados del precio del producto. Kintsugi+1
- Si los productos comprados están exentos de SUT, aplica lo correspondiente. Verifica si ciertos tipos de ropa o productos tienen exenciones bajo la ley. Sales Tax Handbook+1
5. Embalaje y Seguridad
- Todos los productos se empacarán de manera segura para evitar daños durante el transporte, especialmente perfumes, cremas y líquidos.
- Se utilizarán materiales adecuados de protección (burbujas, cajas firmes, sellos, etc.).
- Etiquetado claro con Identificación del producto y advertencias pertinentes (por ejemplo “frágil”, “líquido dentro”, etc.).
6. Seguimiento y Entrega
- Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento.
- Si el cliente no recibe el pedido en el tiempo estimado, debe contactarse con nosotros con su número de seguimiento para investigar.
- En caso de imposibilidad de entrega (dirección incorrecta, ausente, etc.), puede aplicarse un cargo extra o devolución del paquete al remitente, lo que puede generar costo adicional que el cliente deberá cubrir, si no hubo error del vendedor.
7. Política de Devoluciones / Cambios
- Plazo para devoluciones: [por ejemplo, 30 días] después de la entrega.
- El producto debe estar sin usar, en condiciones originales, con su empaque original intacto.
- Algunos productos no se aceptan para devolución por razones de higiene / seguridad, especialmente perfumes, cremas, cosméticos abiertos; salvo que el cliente reciba un producto defectuoso o dañado.
- En caso de cambio por talla, color u otro modelo, el cliente asume los costos de envío de regreso, a menos que el producto tenga defecto o error nuestro.
8. Productos Restringidos o Líquidos
- Perfumes y cremas líquidos deben cumplir con regulaciones de transporte de líquidos (evitar derrames, embalajes seguros).
- No nos hacemos responsables por demoras causadas por restricciones de transporte o inspecciones si el cliente no provee información correcta.
9. Responsabilidad
- [Nombre de la Tienda] no se hace responsable por pérdida, daño o retraso una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.
- Se recomienda al cliente revisar el estado del parcelado al momento de la entrega y reportar daños visibles de inmediato para tramitar reclamaciones.
10. Cambios en la Política
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento.
- Cualquier cambio se publicará en la página web / redes sociales con la fecha de actualización.